الاسترداد والإلغاء

نريد أن يكون الأمر بسيطًا. إليك كيف يتم الإلغاء ومتى تسترد مالك.

التجربة المجانية

التجربة لمدة 14 يومًا مجانية ولا تحتاج إلى بطاقة، فلا يوجد ما يُلغى أو يُسترد. وإن لم تختر باقة تنتهي التجربة ببساطة.

يمكن للمدير الإلغاء من الإعدادات ← الباقة داخل التطبيق، أو بمراسلة support@lynx.sa من بريد الفوترة الخاص بمساحة العمل، ونؤكد ذلك بالبريد.

تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا تتجدد بعدها، ثم يكون لديك 30 يومًا للاطلاع فقط لتصدير بياناتك.

يمكنك الإلغاء في أي وقت، ولا نرد جزءًا من شهر بدأ بالفعل.

إذا ألغيت خلال 14 يومًا من أول دفعة سنوية نردّها إليك كاملة.

بعد 14 يومًا، أو عند التجديد، تستمر الباقة حتى نهاية السنة ولا تُسترد. وإن كان لديك سبب وجيه كإغلاق المنشأة فراسلنا وسننظر في طلبك بإنصاف.

يسري إلغاء أي إضافة أو تقليل نقاط البيع أو الفروع أو المستخدمين من التجديد التالي. ولا تفقد شيئًا: تبقى بياناتك وتعود الشاشات إذا فعّلتها مجددًا.
يمكن استرداد باقات رسائل واتساب غير المستخدمة خلال 14 يومًا من الشراء. ولا تُسترد الباقات المستخدم جزء منها.

إذا خصمنا منك مرتين، أو خصمنا مبلغًا خاطئًا، أو خصمنا بعد إلغائك، نردّ الفرق كاملًا فور التحقق منه.

إلى البطاقة أو الحساب نفسه الذي دفعت منه. وتُردّ دفعات التحويل البنكي إلى آيبان باسم المنشأة.
نُصدر إشعارًا دائنًا من زاتكا عن كل استرداد، لتبقى سجلاتك الضريبية صحيحة.
نرسل المبلغ خلال 5 أيام عمل من الموافقة، وقد يستغرق ظهوره لدى بنكك حتى 14 يومًا إضافية.

نعيد محاولة الدفع ونراسلك. وبعد 7 أيام دون سداد تصبح مساحة العمل للاطلاع فقط دون حذف أي شيء، ويعيد سداد الفاتورة فتحها فورًا.

راسلنا على support@lynx.sa أو اتصل على +966 12 000 0000، واذكر عنوان مساحة العمل ورقم الفاتورة.